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1、案例主題

貨物運(yùn)輸合同糾紛案件中格式條款的認(rèn)定

2、基本案情

2003年6月26日，北京公司委托南京公司辦理公路貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)，為此，雙方當(dāng)事人簽署了由南京公司出具的快運(yùn)公司托運(yùn)單，托運(yùn)單上填寫的內(nèi)容為：“收貨人：承德公司、發(fā)貨單位：北京公司、貨物名稱：筆記本電腦、件數(shù)：2臺、運(yùn)費(fèi)：40元”。上述托運(yùn)單的下部載有運(yùn)輸協(xié)議的固定條款，主要內(nèi)容為：發(fā)貨人應(yīng)保價(jià)運(yùn)輸，保價(jià)運(yùn)輸?shù)?，在承運(yùn)期內(nèi)造成貨物丟失損壞的按運(yùn)單填寫實(shí)際價(jià)值80%賠償，未保價(jià)的，按運(yùn)費(fèi)的5-10倍賠償，最高不超過800元，低于運(yùn)費(fèi)10倍的按實(shí)際金額賠償，保價(jià)欄未填寫內(nèi)容和未付保價(jià)金視為放棄保價(jià)運(yùn)輸。北京公司未填寫保價(jià)。上述托運(yùn)單簽署后，北京公司將筆記本電腦2臺交付給南京公司托運(yùn)。南京公司在托運(yùn)途中丟失一臺電腦。北京公司主張應(yīng)當(dāng)按照電腦的實(shí)際價(jià)值賠償（10000元），南京公司認(rèn)為按照合同約定，只需賠償800元。

3、爭議焦點(diǎn)

（1）該托運(yùn)單是否屬于格式合同

（2）南京公司應(yīng)當(dāng)按照什么標(biāo)準(zhǔn)賠償。

4、律師意見

根據(jù)合同法第三十九條的規(guī)定，格式合同是指當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時(shí)未與對方協(xié)商的條款。在實(shí)踐中，如果當(dāng)事人想按照以上標(biāo)準(zhǔn)來證明格式合同的成立，存在著很高的難度。

一般說來，人民法院在認(rèn)定格式合同是否成立時(shí)，重點(diǎn)考慮以下幾個(gè)因素：①要約的廣泛性、持續(xù)性及細(xì)節(jié)性。格式合同是一方當(dāng)事人事先擬定而多次重復(fù)使用的，這一特征體現(xiàn)在要約方面，即表現(xiàn)為廣泛性、持續(xù)性及細(xì)節(jié)性。所謂廣泛性，指該要約一般總是向不特定的多數(shù)人發(fā)出，而不只是向某個(gè)人發(fā)出。所謂持續(xù)性指該要約一般總是在一段較長的時(shí)間內(nèi)發(fā)生效力，在合同擬定人改變其經(jīng)營策略及戰(zhàn)略之前，該要約都可以作為承諾的對象。所謂細(xì)節(jié)性，指該要約一般都包含了合同的全部的條款，無需也不允許對方在承諾時(shí)對要約加以任何的修改。②格式合同承諾的無奈性或不平衡性。格式合同一般是由在社會上頗具經(jīng)濟(jì)或政治影響同時(shí)具有一定的壟斷地位的一方擬定和使用，其合同內(nèi)容一般總是與普通百姓的生活有密切聯(lián)系，因此，作為承諾人的另一方，在承諾與否之間往往只能選擇承諾；在面對要約人提出的條件時(shí)，只能毫無保留地接受。“要么同意，要么走開”是一般百姓面對格式合同的要約所能作的全部選擇，而在許多情況下，只能選擇同意。③格式合同締約的高效性和低成本性。由于格式合同的要約事先擬定好被多次的使用，因此，要約人不必就每次交易單獨(dú)擬定和發(fā)出要約；同時(shí)，格式合同的承諾又是相當(dāng)簡單，所以，格式合同的締約過程較一般的締約效率高且成本低。這也是格式合同得以存在的主要社會原因之一。④格式合同條款具有事先確定性和不變性。由于格式合同的要約具有細(xì)節(jié)性，所以，格式合同的條款在合同成立之前已經(jīng)確定，當(dāng)事人雙方或者一方在成立之前都已經(jīng)知道合同的內(nèi)容。同時(shí)，多份格式合同的條款是相同的，且在較長的時(shí)間內(nèi)，合同的內(nèi)容都是不變的。

因此上述托運(yùn)單應(yīng)當(dāng)被認(rèn)定為格式合同，且其中的免責(zé)條款應(yīng)當(dāng)被認(rèn)定為無效。